Гарантія якості KOLCHUGA®
Ми впевнені у надійності наших захистів двигуна та КПП, адже здійснюємо суворий контроль якості на кожному етапі виробництва — від вибору сировини до фінішного пакування.
100% оригінал фірмове маркування та голограма
Сертифіковано ISO 9001, ISO/TS 16949
До 36 місяців гарантії від наскрізної корозії
Гарантійні терміни за лінійками продуктів
Офіційна гарантія від виробника поширюється на цілісність конструкції, зварні з'єднання та захисні антикорозійні покриття:
Сталь + Фарбування
Полімерно-порошкове покриття з конверсійним наношаром FlexBasic®.
- Гарантія на покриття: 6 місяців
- Гарантія на конструкцію: 12 місяців
- Призначення: помірна міська експлуатація
Сталь + Гаряче цинкування
Цинокве покриття за стандартом EN ISO 1461 для підвищених навантажень.
- Гарантія на покриття: 24 місяці
- Гарантія на конструкцію: 12 місяців
- Призначення: інтенсивна та комерційна експлуатація
Цинк + Фарба + Лак
Тришаровий захист для найсуворіших умов (категорія корозійності C5).
- Гарантія на покриття: 36 місяців
- Гарантія на конструкцію: 12 місяців
- Призначення: екстремальні умови, солі та реагенти
Алюміній 3 мм
Спеціалізований алюмінієво-магнієвий сплав AluOx® із природною антикорозійною стійкістю.
- Гарантія на покриття: 36 місяців
- Гарантія на конструкцію: 12 місяців
- Призначення: максимальна міцність при мінімальній вазі
Захист від підробок та безпечне пакування
Для зручності зберігання і транспортування всі захисти Kolchuga® пакуються в повітряно-бульбашкову плівку. Кожен оригінальний виріб має ступені захисту від підробок:
На всіх захистах Kolchuga® завжди присутня наклейка з точним артикулом товару та назвою лінійки покриття.
Для підтвердження оригінальності продукції на кожному захисті наклеєна фірмова голографічна етикетка.
Безпосередньо на металевому полотні захисту Kolchuga® вибито унікальний артикул товару.
Захисти преміальних серій додатково пакуються в захисний бампер та фірмовий скотч, що виключає пошкодження країв під час транспортування.
Уся наша продукція сертифікована
Виробництво відповідає найсуворішим українським та міжнародним стандартам якості:
ISO 9001 Mіжнародний стандарт системи управління якістю виробництва
ISO/TS 16949 Спеціалізований міжнародний стандарт для автомобільної промисловості
Умови надання гарантії та обслуговування
На що поширюється офіційна гарантія?
Гарантія виробника охоплює:
- Геометричну відповідність виробу штатним кріпленням автомобіля.
- Міцність та цілісність зварних та штампованих елементів конструкції.
- Стійкість захисного покриття від наскрізної корозії протягом гарантованого терміну (залежно від обраного типу покриття: Standart, WhiteCover®, ZiPoFlex® чи AluOx®).
- Повну комплектацію монтажного набору.
Випадки, на які гарантія не поширюється
Гарантійні зобов'язання не діють у наступних ситуаціях:
- Механічні пошкодження захисту, отримані внаслідок сильних ДТП або наїзду на перешкоди (глибокі подряпини, деформації від сильного удару).
- Самостійне внесення змін у конструкцію виробу (підрізання, свердління додаткових отворів, зварювання).
- Порушення правил монтажу (встановлення не в штатні місця або використання некомплектного/неоригінального кріплення).
- Природний знос елементів кріплення або гумових амортизаторів при тривалій експлуатації.
Обмін та повернення товару (14 днів)
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», ви маєте право обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту покупки.
Умови для повернення або обміну:
- Товар не був у використанні і не має слідів монтажу (подряпин, сколів, бруду).
- Збережено товарний вигляд, цілісність пакування та заводське маркування.
- Наявний документ, що підтверджує факт купівлі (чек або видаткова накладна).
Як оформити гарантійний випадок або повернення?
Якщо ви виявили дефект або бажаєте обміняти/повернути товар:
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки за номерами, вказаними на сайті, або через онлайн-чат.
- Надайте фотографії виробу, маркування та документ, що підтверджує купівлю.
- Менеджер узгодить із вами деталі відправки товару на перевірку або заміну.